Услуги

Предпродажное обслуживание, у нас есть профессиональная техническая команда предпродажной подготовки, которая оценит чертежи для вас, чтобы убедиться, что для вас созданы правильные продукты. В то же время, при условии обеспечения качества, мы также можем разработать для вас наиболее экономичный план ковки. Наша команда предпродажного обслуживания будет тесно сотрудничать с производственным отделом, техническим отделом, финансовым отделом и административным отделом, чтобы обеспечить беспрепятственное размещение заказа.

Служба продаж: персонал отдела продаж будет нести ответственность за все вопросы, связанные с вашим заказом, отслеживать производство, контролировать качество и транспортировку, пока вы не будете удовлетворены получением товара.

Обеспечение качества: контроль в соответствии с требованиями контроля качества плана контроля и инструкции по проверке, а также проведение регулярных аудитов продукции и аудитов процессов качества (целевой показатель CPK 1,67). Ежемесячное совещание по качеству для разработки и реализации проектов постоянного улучшения.

Послепродажное обслуживание: после того, как отдел послепродажного обслуживания получит жалобы клиентов, он свяжется с клиентами, чтобы собрать информацию об аномальной прослеживаемости или изображения, а также ретроспективно подтвердить продукты в процессе, запасы и продукты в пути. Проведите соответствующий анализ размера и проверки производительности или соответствующую тестовую проверку в соответствии со статусом неисправности (при необходимости инженеры по качеству и технические инженеры могут выехать к заказчику или на рынок послепродажного обслуживания, чтобы подтвердить и найти причину). Отдел качества организует персонал из соответствующих отделов для создания группы по решению проблем для проведения анализа причин (например, диаграмма «рыбий скелет», 5Why, методы контроля качества и т. д.) и подготовки отчетов о корректирующих и предупреждающих мерах.